Coste por adquisición. ¿Cuánto gastas en tus clientes?

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El Coste por Adquisición (CPA) es el coste total o diario de una estrategia publicitaria por el número de resultados que da. Hoy vamos a hablar del Coste por adquisición. Qué es y cómo puede beneficiar a tu inmobiliaria.

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Te hablamos del coste por adquisición. Qué es y cómo puede beneficiar a tu inmobiliaria

Definición de CPA

El Coste por Adquisición (CPA) es el coste publicitario que se paga por una venta realizada. De tal forma que solo se paga por cada acción convertida de un usuario, que en este caso ya se considera cliente para la empresa.

Para calcular el CPA es necesario tener bien configuradas las conversiones en las diferentes plataformas donde vas a hacer publicidad. Te aconsejo que leas nuestro artículo sobre conversiones para aprender qué son y cómo configurarlas.

Es uno de los preferidos por parte de los anunciantes puesto que solo han de pagar si realmente han obtenido un usuario nuevo. Con el coste por adquisición es posible medir de manera sencilla y rápida el número de transacciones que se realizan gracias a la publicidad online.

Una campaña de marketing digital tiene como objetivo una venta o conversión. Por eso, este método por adquisición es el modelo ideal para determinar el retorno de la inversión (ROI) de cualquier campaña.

Cómo se aplica el CPA al sector inmobiliario

En el sector inmobiliario realizamos campañas de marketing pagadas. Y por lo tanto se debe medir

Análisis de CPA en campañas

Para calcular el CPA en una campaña, se divide el coste total de la campaña publicitaria entre el número de conversiones. Por ejemplo, en una campaña que ha tenido un coste de 1.500€ se han obtenido 250 conversiones por lo que el coste por conversión sería:

CPA = 1.500/250 = 0,60€

Marketing Digital SEM

El marketing SEM es el conjunto de campañas de pago realizadas en plataformas como Google Ads, Facebook e Instagram Ads, Twitter Ads… Son plataformas donde puedes desarrollar publicidad interesante para tu inmobiliaria como hemos desarrollado en nuestro ebook gratuito sobre qué campaña es más efectiva para una inmobiliaria.

En Cada una de las plataformas donde te anuncies e gestiona de manera diferente el CPA. En Google Ads debes filtrar en la sección de columnas y buscar el dato de conversiones> coste por conversión. Te proporcionará el dato de el gasto total por el número total de conversiones. Si quieres calcularlo en base a una conversión en concreto tendrás que hacerlo manualmente. En Facebook deberás hacerlo a nivel manual también.

La razón de que en Google ads te de un dato general en base al número total de conversiones es por que existe una configuración de campaña en base al CPA. Debemos ser cuidadosos y entender qué tipo de conversión es interesante para nosotros medir en base a esa. En nuestro caso desde una campaña de SEM las conversiones más potentes son los formularios de contactos y las llamadas. Os aconsejo que le pongáis un valor a este tipo de conversión y calcules el CPA en base a ese valor.

Podemos alterar el valor de una conversión de llamadas para posteriormente dejar que el sistema en Google Ads nos calcule el CPA.

Portal inmobiliario

El CPA en los portales inmobiliario es el resultado del dinero invertido en los anuncios de los inmuebles de cada portal, por el número de contactos que llegan desde cada inmueble. Medir esto es relativamente fácil en comparación a las campañas de SEM. Algunos portales inmobiliarios como el de Idealista da esta información a nivel de cada anuncio. Pero puede ser aún más sencillo.

Desde Witei se puede descargar un informe con la información del CPA de cada portal en el que publicas. Si vas a Informes>Informes de Marketing podrás ver la información referente al CPA:

Coste total por fuente: se refiere al dinero invertido total en un portal en el periodo de tiempo que desees consultar.

Coste por contacto: El coste por contacto es el CPA, el dinero invertido en ese portal dividido por el número de contactos que te ha proporcionado

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Publicidad offline

En cuanto a las campañas de marketing offline el CPA debe ser medido por el equipo de marketing. Medir una conversión offline es algo más complicado que hacer online. Pues no suele haber una métrica de la que partir. Sabes el dinero que inviertes, por ejemplo, en un anuncio en un periódico pero no sabes el número de contactos exacto que te va a traer, pues tal vez esos contactos vean tu anuncio, pero no lleguen hasta varias semanas a tu web o a tu local.

Una buena forma de medir el CPA es hacer encuestas a tus nuevos clientes offline, preguntar cómo te han descubierto para llevar un control de qué fuente offline funciona más para tu inmobiliaria.

Conclusión

Cómo siempre decimos marketing es prueba y error y medir para saber exactamente qué funciona. Con Witei no sólo puedes publicar tu inmueble en todos los portales que quieras de manera automática, mejorar la calidad de las imágenes de tus inmuebles y ahorrar tiempo para captar más. Podrás crear campañas de marketing, de email, de goteo o sms que te ayudarán a captar más.

Como hemos visto es muy sencillo desde Witei crear informes de tus campañas de marketing y del funcionamiento de tus anuncios en los portales. Podrás ver qué funciona y qué no y mejorar las estrategias para crecer más.

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