Conocemos a Claudia Fusco

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Claudia, actualmente es líder del equipo de soporte. Y podemos afirmar que cada día va a trabajar con su mayor ilusión, dando lo mejor de si misma en su trabajo diario y a su equipo.

¿Cómo llegaste a Witei?

Lo primero que debo comentar es como conocí a Witei, estaba en búsqueda activa de empleo y los encontré a través jobtoday, aplique para la oferta y me contacto Gabriel ese mismo día me dijo para vernos a las 16:00h.

Antes de ir comencé a buscar información de la empresa y me gustó lo que vi en twitter y en la web. Mi entrevista fue para estar en el equipo de comercial, me hicieron algunas pruebas tanto dinámicas como por escrito y finalmente fuí seleccionada para el puesto de trabajo. Esto fue en el 2016 y comencé el Enero del 2017

¿Cual ha sido tu desarrollo a lo largo de estos años y por que fases has ido pasando?

Empecé como comercial desde enero hasta finales de julio que finalice mi contrato con Witei, pero ser comercial no era mi punto fuerte. En la entrevista de salida, quise indicar que me encantaba Witei, la política de empresa, las ideas y sobre todo lo que era Witei en sí. Le comenté a Álvaro que si había una nueva oportunidad en Witei que me avisara, pero esta vez en el equipo de soporte, enfocado a la atención al cliente, algo que sí me llamaba mucho la atención. Finalmente, tuve la surte de que esto sucedió, me llamo Álvaro y yo no lo pensé dos veces, volvía a Witei.

¿En qué punto te encuentras ahora?

En este momento me encuentro en un punto donde aprendo cada día y me desarrollo como líder del equipo de Customer Success. Realizamos atención al cliente como también somos el equipo que ayuda a todos los nuevos clientes en los primeros pasos para conocer Witei. Pero el objetivo con el que el que más aprendo cada día es la retención de nuestros clientes, fidelizar y ayudarlos constantemente. 

¿Qué fue lo que te enganchó de Witei?

Es una herramienta para facilitar el trabajo del sector inmobiliario, que sea innovadora, mejorando cada día. Además del sistema de trabajo tan autónomo que tiene cada miembro de los equipos.

20 preguntas en 1 minuto

Para conocer más a Claudia le hacemos un juego muy divertido 🙂

¿Qué es lo que más valoras?

Lo que más valoro de Witei es nuestro equipo de trabajo, son esas personas que hacen que cada día Witei sea lo que es hoy en día. Y luchamos porque nuestros clientes estén bien.

Witei para mi ha sido un lugar de aprendizaje y adaptación, donde me han permitido crecer como trabajadora y también a nivel personal. Siempre me animan a buscar nuevos proyectos pero sobre todo, a aumentar mis conocimiento. 

¿Tu gran aportación?

Motivar a mi equipo a crecer cada día, aprendiendo en conjunto. Capacidad de analizar situaciones en el ambiente de trabajo y poder siempre sacar lo positivo de todo. Capacidad de poder comunicarme con todas las personas que están en Witei. Y ser receptiva en los cambios que se hacen dentro de nuestra empresa para poder buscar estrategias 

Si algún día no estás en Witei, ¿qué es lo que más recordarás?

Lo que más recordaría sería a todo el equipo de Witei, las wicerves, los detalles, que aunque son sencillos, como es tener frutas durante todo el día en el trabajo se valora muchísimo, el ambiente de trabajo y la manera en que cada persona pueda trabajar con autonomía y gestionando su tiempo. 

Algo que debo recalcar es que me han hecho sentir parte de este proyecto tomando en cuenta mis opiniones en aspectos importantes del trabajo para mejorar la herramienta y esto no lo hacen en muchas empresas.

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¡Sigue aprendiendo!

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