El personal shopper es un perfil que cada vez está más en auge en España. Muchas veces se confunde con el perfil de asesor inmobiliario. En este artículo explicaremos qué son y en qué se diferencias con las inmobiliarias.

¿Qué es un personal shopper inmobiliario?

El personal shopper trabaja directamente con el comprador de forma personalizada. Trabaja en buscar la mejor vivienda y al mejor precio según sus intereses y necesidades.

Normalmente trabajan con precio fijo según el encargo del cliente Porque no es lo mismo buscar una casa de lujo que un piso con dos habitaciones.

El perfil del cliente es aquel no tiene tiempo de buscar una vivienda por cuenta propia y prefiere buscar la ayuda de un profesional.

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Para ser un PSI tan solo basta con ser autónomo y cotizar a la seguridad social para poder facturar tus servicios.

También suelen trabajar en solitario aunque hay inmobiliarias que tienen un perfil así en el equipo.

Los beneficios de contar con un personal shopper son:

  • Ahorrar tiempo El cliente ahorrará el 70% de las visitas que se hacen con una inmobiliaria tradicional. Buscarán entre toda la oferta inmobiliaria.
  • Ahorro de preocupaciones: Aportan informes técnicos, financieros y legales y te ayudarán a evitar sorpresas de anuncios falsos de inmuebles.
  • Ahorro de dinero: El cliente podrá ahorrar entre el 5% y el 20% de los precios de salida de los inmuebles.

¿Cuál es la diferencia entre un personal shopper inmobiliario y un agente inmobiliario?

Un asesor inmobiliario busca una vivienda que vender. Su principal producto son los vendedores.

El personal Shopper inmobiliario no se basa en las viviendas que tiene para encontrar un comprador, sino, que busca encargos personalizados de compradores.

Un personal shopper suele trabajar con un cliente al cual le busca una vivienda.

Una agencia inmobiliaria suele tener muchos clientes para una vivienda.

¿Cuáles son sus funciones?

La principal función y la que hemos comentado más arriba es encontrar la vivienda que se ajuste a lo que el comprador le solicita. Especialmente si tiene que buscar casa fuera de la ciudad en la que vive.

El trabajo que realiza el personal shopper es:

Calificación del cliente

Primero se realiza una reunión con el potencial cliente para saber cuales son sus necesidades. Qué tipo de inmueble busca, objetivo de la inversión, % de rentabilidad, presupuesto y cuáles son sus prioridades.

El personal shopper entrega la oferta personalizada al cliente

En la oferta se detallarán los servicios que se van a realizar: el plan de acción, las comisiones, el precio de los servicios y todo lo que el personal shopper va a realizar para encontrar la vivienda perfecta para el comprador.

Elaboración del informe con los potenciales inmuebles

El personal shopper entregará un informe con todas las viviendas que tiene o ha encontrado según las necesidades y objetivos del comprador.

Elección de los inmuebles potenciales

En este paso se hace una criba y se eligen los inmuebles que más se puedan acercar a lo que se está buscando. De este modo se empezarán a preparar las visitas.

Programación de las visitas

El Personal Shopper organizará y guiará las visitas siguiente y teniendo en cuenta la disponibilidad del cliente.

Evaluación de las propiedades visitadas

Se entregará un dossier con el informe técnico y la valoración objetiva sobre las vivienda seleccionada.

Presentación de la oferta

En este momento el comprador ya ha tomado la decisión. El personal shopper prepara un informe que presentará y argumentará al vendedor.

Asesoramiento legal en el proceso de compra

El personal shopper te acompañara y ayudara con todos los trámites hasta la firma de las escrituras en notaría.

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¿Cuánto cobra un personal shopper inmobiliario?

Normalmente los personal shoppers traban en exclusiva. Su tarifa es fija pero varia en función de lo que necesite el comprador y de la especialización de cada uno. Aquellos que se especializan en residencias de lujo tendrán unos honorarios de personal shopper inmobiliario más altos que otros. Lo que suele ser más estándar es que el 50% del precio lo cobran por adelantado para que haya más compromiso por ambas partes o evitar en la mayor medida que el comprador se echae para atrás.

También dependerá mucho de la región en la que se encuentre el personal shopper. Como bien sabes, las zonas costeras, donde muchos extranjeros buscan propiedades para su jubilación o vacaciones, pueden ser muy interesantes.

Personal shopper firmando contrato con cliente

Formar parte de una asociación de personal shopper

En España existe la asociación de personal Shopper Inmobiliario (AEPSI). Es una asociación que se originó en el 2013.

Los requisitos para entrar son:ç

1. Estar dados de alta en el impuesto de Actividades Económicas (IAE) o Licencia Fiscal por su actividad.

2. Que su actividad y posicionamiento de Personal Shopper Inmobiliario se establezca al lado de los intereses del Comprador de quien dependerán en exclusiva los honorarios que perciba. El espíritu de un PSI es cobrar solamente de una parte de la transacción inmobiliaria.

3. Que se comprometa con el Código Deontológico de la Asociación asumiendo y respetando al máximo sus directrices.

4. Que se mantengan al día en el cumplimiento de sus compromisos con la Asociación y en el pago de las correspondientes cuotas de asociado.

Formar parte de esta asociación además te dará de otros beneficios como pueden ser:

  • Asesoría Jurídica a través del Bufete Pérez Pozo.
  • Soporte para participación en Ferias Nacionales e Internacionales.
  • Central de compras.
  • Ayuda de acceso a acreditaciones internacionales.

Además también brindan formaciones y herramientas necesarias para la mejor elaboración del trabajo para el PSI.

Firma de contrato con el cliente

El perosnal shopper ofrece un servicio por lo tanto previamente se tiene que firmar un contrato con el comprador para que sea un acuerdo profesional.

El contrato debe incluir

  • Los datos de ambos: nombre, apellidos y DNI.
  • El tipo de vivienda de que está buscando el comprador
  • Duración del contrato (pactado por ambas partes)
  • El plan de acción que va a realizar el PSI para buscar la vivienda.
  • Las obligaciones del cliente
  • Conflicto de intereses
  • Honorarios que se vana cobrar
  • Las cantidades que se van a cobrar en todo el proceso: Una señal o pago previo. (Normalmente suele ser del 50%) y cuando se firme en notaria el otro 50%
  • Firma de ambas partes

La duración del contrato suele ser de 6 meses. 3 meses se considera poco y entre 9 y 10 meses se considera un contrato demasiado largo.

¿Cuál es el porcentaje de operaciones que se cierran?

De los leads que entran, se firman contratos con un 40%, de ellos, uno de cada cuatro acaba cerrando la operación de compra.

Se necesitan mínimo 10 leads de calidad para que acabe comprando.

¿Cómo utiliza un personal Shopper Witei?

En Witei se encuentran las herramientas con las que puede trabajar un Personal Shopper y las cuales le ayudarán a ahorrar tiempo y a poder organizarse bien el trabajo. Las herramientas que más utilizan son:

El CRM: con el CRM podrá llevar el control, seguimiento y organización de su trabajo. Podrá gestionar todas las demandas, propietarios y viviendas desde un único lugar, ahorrando tiempo en todas sus gestiones. Incluso puede comunicarse directamente desde el CRM con los compradores a través de las conversaciones. Podrá segmente, enviar campañas de correo o por goteo y ver los resultados de las mismas.

Demandas del CRM de Witei

Además con Witei puede personalizar las etiquetas (las etiquetas son todas las características de un inmueble o las características que busca un comprador de un inmueble) . Al personalizar las etiquetas podrá encontrar rápidamente un inmueble que encaje con lo que pide su cliente.

Por otro lado, también puede usar los círculos de colaboración. Con los círculos de colaboración podrá ver más de 17.000 inmuebles que otras inmobiliarias tienen para compartir y poder colaborar con ellas. Si no, puede crear su propio círculo de colaboración con otros personal shoppers. De esta forma será una bolsa de inmuebles siempre accesible con la que poder compartir.

Para disfrutar de Witei tan solo tienes que crear tu cuenta gratuita y empezar a instalar aplicaciones.

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